據(jù)某
儀器儀表信息網(wǎng)站調(diào)查數(shù)據(jù)顯示顯示，95%的被調(diào)查用戶認(rèn)為國(guó)產(chǎn)科學(xué)儀器能夠“滿足工作需求”，80.3%的用戶對(duì)其質(zhì)量表示滿意。
科學(xué)儀器相當(dāng)于“隱性”的軍工行業(yè)，是各國(guó)必爭(zhēng)的領(lǐng)域�？茖W(xué)儀器的創(chuàng)新、制造及應(yīng)用水平都反映出一個(gè)國(guó)家的科技和工業(yè)實(shí)力。然而，進(jìn)口科學(xué)儀器長(zhǎng)期以來(lái)一直占據(jù)著主要市場(chǎng)。
為了改變國(guó)產(chǎn)科學(xué)儀器“推廣難、信任難”的問(wèn)題，進(jìn)一步推廣應(yīng)用國(guó)產(chǎn)科學(xué)儀器，中國(guó)儀器儀表行業(yè)協(xié)會(huì)等單位于2013年9月啟動(dòng)“國(guó)產(chǎn)科學(xué)儀器騰飛行動(dòng)”，“國(guó)產(chǎn)好儀器（2013—2014）”為其核心子項(xiàng)目。以找到每一臺(tái)儀器真實(shí)用戶的反饋為指引，以大規(guī)模的用戶調(diào)研為基礎(chǔ)，以用戶體驗(yàn)為準(zhǔn)繩，忠實(shí)按照“用戶說(shuō)好才是真的好!”的標(biāo)準(zhǔn)，找出經(jīng)過(guò)用戶檢驗(yàn)、好用、夠用的“國(guó)產(chǎn)好儀器”代表。通過(guò)廣泛的用戶調(diào)研，篩選出一批產(chǎn)品性能較為穩(wěn)定、性?xún)r(jià)比較高、售后服務(wù)有保證、且用戶愿意向他人推薦的國(guó)產(chǎn)科學(xué)儀器。每一臺(tái)入選“國(guó)產(chǎn)好儀器”的儀器均代表著購(gòu)買(mǎi)、使用這一臺(tái)儀器的用戶信賴(lài)和認(rèn)可。
本次活動(dòng)共有86家企業(yè)申報(bào)了280臺(tái)儀器，經(jīng)預(yù)審以及初審后，公示收集用戶意見(jiàn)的儀器為142臺(tái)。活動(dòng)主辦方本著“用戶說(shuō)好才是真的好”的原則，針對(duì)通過(guò)初審的142臺(tái)儀器在用戶群體中的使用情況展開(kāi)調(diào)研，以“好用、夠用”為核心，對(duì)目前已征集的用戶使用意見(jiàn)，在調(diào)研基數(shù)達(dá)到要求的情況下，進(jìn)行權(quán)重評(píng)分后，已對(duì)第一批“國(guó)產(chǎn)好儀器(2013-2014年度)”進(jìn)行公示。
通過(guò)調(diào)研得知，國(guó)產(chǎn)科學(xué)儀器使用頻率較高，每天、每周均使用的用戶數(shù)超過(guò)75%；國(guó)產(chǎn)科學(xué)儀器大量用于質(zhì)量控制（36.2%）和檢測(cè)（33.5%）領(lǐng)域；用戶對(duì)國(guó)產(chǎn)科學(xué)儀器的質(zhì)量很滿意的為32.9%，滿意的為47.4%，僅有3.3%的用戶明確表示不滿意或不太滿意；而對(duì)售后服務(wù)給出滿意和比較滿意評(píng)價(jià)的用戶達(dá)79%。
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